科威耐材三十年如一日,聚焦耐材研发生产、工业窑炉维修、耐材产品选型、工程总包等服务,根据客户需求,制定对应的耐材产品配置方案;根据窑炉运行情况,制定完善、运行时间更久的可行性方案。选择科威耐材,解决您的窑炉烦恼!
科威耐材拥有完善的售前技术团队和规范化的客服咨询流程,能够为客户提供窑炉整体用耐火材料的设计、生产、施工及维修咨询服务,帮助客户快速锁定合适的窑炉施工、维修方案。 我们的咨询服务包括:客户项目沟通调研、总包工程前期评估、技术咨询、工程造价概算、风险评估以及售后跟踪咨询。 科威客户服务以信息部门为核心,生产部、技术部、销售部等各部门相互衔接配合,根据客户实际需求,解答客户各种疑问和难题。
七大行业,上千种窑炉,耐火材料在高温工业领域应用广,决定了我们必须以严谨的态度选择合适的耐火材料,用以维持窑炉的正常高效运转。 高温、急冷急热、冲击、挤压、物料侵蚀、酸碱腐蚀等窑炉内部环境,是影响耐火材料选型的主要因素,另外还需要考虑具体的炉型、炉况、施工环境、施工周期,最终确定适合使用的耐火材料。
签订合同是为了保障您的利益,我们提供电子版及纸质合同,从耐火材料前期指导到生产、发运、施工、售后的全流程服务。 我们的合同内容包括:采购产品的种类、数量、价格、尺寸、性能参数、包装方式、交货时间、付款方式、施工方式、售后服务等。 除此之外,我们建立了完善的企业管理责任制度和快速响应机制,有专人负责合同各个阶段的落地执行,切实维护您的合法权益。
作为有36年耐火材料生产厂家,我们建立了符合ISO9001质量管理体系的标准化、自动化的耐火材料生产线。 定型制品:物料的筛分、破粉碎、配比采用全自动微机控制,确保最终成品性能达标、稳定;砖坯的成型、干燥、烧成采用半自动化生产工艺,确保成品外观、尺寸合格。 不定形制品:各类不定形耐火材料的配制,科威均有良好的物料配方支持,原料的筛分、破粉碎、配比采用全自动微机控制,并提供严谨、可靠的产品拌和、施工方案。
“三分材料,七分施工”,要想充分发挥耐火材料的性能,有效提升窑炉使用周期,良好的施工方案和施工执行是必不可少的。 科威自有施工团队涵盖钢铁、有色冶炼、石化、建材等行业百余种常见窑炉用耐火材料的砌筑、维修。 除此之外,我们随产品交付配套提供产品使用说明书,并在产品施工过程中全程指导,提供产品养护策略、使用注意事项,进一步确保施工质量和稳定使用。
以定期上门和电话回访等为您提供售后支持,了解您当前产品的使用情况,听取您的意见;对反馈有质量问题的,及时为您提供适当的服务。 重大设备的施工、调试,需要现场技术服务的,由技术专家上门服务,以解决用户的各种问题;重点工程派驻工地代表长期跟踪。 在产品质量保证期外,我公司仍然承担售后服务义务,并为您提供相应产品,为您切实解决问题(相应费用按成本价收取)。